我们来随意想象一下，如果通货膨胀加剧，对互联网会产生什么影响：

1．粮食将日渐紧俏。如果有货源，粮食电子商务将十分好做——其实只要有货源，地面店一样很好做。主粮替代品的电子商务也可能会发展很快。
将山里的东西运出来，比以前任何时候都重要；农产品涨价导致农民的消费增加，尤其是生产性投入。农业相关的服务站点，可能将大有可为，迅速获得投资。

2．肉类价格大涨，人们吃肉吃少了，富贵病就减少了。糖尿病、高尿酸、脂肪肝、动脉硬化等相关的药品、设备及医疗机构日子将没那么好过，减肥的市场可能也会大幅度萎缩，如果你正准备大量发展这些领域的网络业务，那么要小心了。
换一个角度，肉类蛋白质的替代品，很可能在网上旺销。如何低成本地满足孩子的身体发育需要，这方面的知识会受到关注。

3．汽油价格将大升，很多私车买不起汽油，汽车制造与销售会受到影响，更多人人选择公共交通或合伙交通，拼车相关的业务和服务将上升，甚至发展成为主线，许多汽车公司做为重要业务来推。
拼车网站不但大有可为，而且有机会衍生出更多的业务，例如交友、代购。如果你在做依托地面社区的网站，是否考虑提前强化拼车业务，并赶紧从盈利模式角度探索？

4．房地产名义价格是否下跌并不重要，重要的是与实际购买力相应的实际价格一定大跌（通过人民币贬值），在相当时间内交易将清淡，房产中介有一段时间日子将不好过；但过一段时间后，可能出现大量房子廉价求售的情况（换取生活资金），中介又将热闹起来；到了通货膨胀结束阶段，扫尾交易会兴旺起来。
房地产交易网站伴随这个兴衰周期，熬不过的就倒了。另外，考虑到每个阶段买卖双方的心态变化，服务模式也许需要一些调整。

5．中高品牌服装电子商务（例如ppg类），交易额将大跌。廉价而时尚的服装市场可能逆市而为，女性还是要时尚消费的，只要便宜得能够给自己一个理由。
出售奇趣物品、个性物品的网站，将更加叫好不叫座。

6．旧货交易可能会快速增长，越来越多人到旧货店里买东西，出售（而不是交换）的人也会比以前多得多。典当行也将生意兴隆。
你想做电子商务平台吗？也许旧货交易是一个方向，精确满足这种交易的特色需求，做出该领域的全国品牌，也许会有不错的发展。

7．人民币理财也许将逐渐失去注意力，当人民币快速贬值，最好的理财就是早早换成其他资产。股票将少人问津，此类网站人去站空。如果你正在做此类网站，是不是已经晚了？
外汇和纸黄金的交易如果仍被允许，那么可能是人们热衷的，因为除了投机套利，外汇和黄金还有保值作用。这样的网站可能会走俏。

8。远途旅游可能会大幅度减少，携程们也许会收入顿减。人们仍需要消遣，只不过改到了近处，方式也更节俭。旅游网站也许要大幅度加强城市周边的业务组织，以及城市内的活动组织。

9．人们的心灵需要安慰和舒张。娱乐尤其是低成本的娱乐，可能会超常发展。带有赌博或运气性质的娱乐，更是热上加热。做这些方面的网站并不愁没有钱收。

10．失业可能会逐渐增加。中低端劳动力供大于求，面向中低端的求职中介业务将会很兴旺，并可能出现新的模式。
短工可能会盛行，提供短工分类服务的网站也会跟着热闹。如果你在做分类网站或招聘网站，也许现在就可以加强短工领域的品牌和服务建设。

我不懂经济，上述假设只是头脑风暴，多属想当然的无稽之谈，请大家一笑而过，权作消遣。我主要是想表明一个看法，就是创业时不能只考虑是否存在市场空白，更要考虑社会发展的节拍。如果我们提前踩准了社会变化，就有可能事半功倍，反之，很可能会做无用工。
在莲叶东创业交流群（38692494）里有人聊到“创业最重要的是什么”，我说，“是运气”。我所理解的运气，就是社会需要你，你正好出现了。

一
我很早就开始看《百家讲坛》，那时候没现在这样火。我关心的话题有些关于经济方面的，了解一下什么是宏观经济，相当于补课，学得很八卦的那种。但我觉得这样就挺好的，何必把自己搞得什么都成专家似的。

后来，易中天和于丹他们一上来，《百家讲坛》就开始火爆起来。然后，就有人不干了，开始说他们糟蹋了老祖宗的东西。

我觉得这事，看怎么看了：如果我是搞《论语》的权威，我也靠这口吃饭，我心理也可能会不安逸的。我们那么辛辛苦苦地做学问。怎么就不如你们那些捣鼓心灵鸡汤的了呢？

可惜，我不吃这碗饭。我也不把老祖宗的东西太当回事情。我儿子不爱看书，我怎么也想不出办法。结果，他看易中天的《品三国》，自己就着了迷，然后开始喜欢看书了。

作为家长，我觉得，易丹们做了一件大好事。值得我用钞票来投票，买他们的书，表达对他们的支持。

这就是我自己的立场：我不太看重知识是否完美无误，我看重的是它是否有效，给我带来什么价值。你没价值，再正确，对我而言也没用。

我觉得专家们不能太把自己当回事，你服务的对象跟易丹们完全不同。你们的选择，代表的只是一种小众的可能。专业的权威和有用，没啥联系。

广大的人民群众，代表的也是一种更广泛的现实的可能：只有是有用的，就是好的，就是值得尊敬的。

用户永远是对的：用户有价值选择的权力。

（二）

有一年，我们给客户开发了一个市场的营销系统。实施完后，付款的时候，遭到了客户的拒绝。

客户需求都是完全合乎要求的，系统也已经顺利安装好了，用户也培训了。但是，用户最终却没有用起来。

后来，我们私下问了一下，才知道干了件哑巴吃黄连的事情：整个系统的思路，来自于老板的意思，老板想用这个系统，减少中间环节，完成权力的回收。中层管理者，当然清楚，如果这个系统建成了，大家的油水都泡汤了。所以，抱怨软件难用，说软件慢的，没有时间学习的，什么毛病都出来了。拖了2个月，系统总是有 “毛病”，老板担心影响到工作，只好不了了之。

看到没有，没有哪个毛病是他们自己的。

用户永远是对的.....

通过这件事，我们终于明白了为啥中国很多企业做ERP做不好。

难怪联想的柳传志说的好啊：不做ERP，是等死，做了ERP，是找死。

用户永远是对的：如果你不了解用户的生态环境，倒霉的事情总会落在你头上的。

（三）

很多经验不足的技术人员都有一个通病：在特性方面，考虑可能性过多。可能性看起来貌似强大，其实大多数关注点，跟用户要的完全不同。

用户永远是对的，因为用户不管你用什么技术来实现，他最关心的是结果和方便性。

现在，大家都说“以用户为中心的设计”了。我们都理解什么意思了，给自己贴标签是很容易的事情了。

大多数开发人员一般是不到客户的现场去，而是自己想一些问题，罗列出来，就开始去问客户。

他们大致是没有机会或想法，去客户的工作现场呆上一段时间的。

所以，大多数的设计，其实，就是一拍脑袋假想自己是客户做出来的。

至于做出来的系统，他们一般都会觉得功能强大，至于好不好用，用户喜欢什么偏好，他们可能从来没有具体的体会。

我大致是把国内的博客站点都试用了一把。我觉得可能开发博客程序的人，从来都没有在自己开发的博客上，好好用上一用。我觉得，只要他们能在自己开发的东西上，用上3-4个月，有人也许自己也会害臊的：那么难用的东西，都做得出来。

用户永远是对的：跟用户过一样的生活，或者靠近他们仔细观察，你才能知道他们真正要的是什么。

（四）

《赢在用户》是本不错的书，但是，过于完美了。

我的意思是：总结的过于光滑了，象一本教科书。我不是很喜欢这样的风格。

我对于过于精致的东西，过于系统化的东西，始终抱有一种怀疑：太完美也是一种禁锢，而且，容易理解为必要的条件。其实不然。

真实的开发和设计，跟书中的丝丝相扣，是完全不同的概念。

我喜欢用“角色”的方式去理解用户的业务，我也喜欢去现实的方式去接触用户。但我并不总是有条件去给用户做定性的调查。

真实的进程，总是趋向于一边做，一边调整。有效果，再调整。比把什么都想好了，再做，更加真实可行。

现实的进程，就是持续改进的过程，而非完美的构思后，一挥而就。这是现实和教科书的根本区别。

现在互联网产品的通行做法，就是：有了一个基本的需求想法后，立即推出产品，然后在实际应用中，逐渐找到用户的偏好，再对系统做调整。商业模式也不是一开始就想好的，而是在实践中摸索，改进，直到发现匹配的方式。

当然，无论如何，所有的系统都会毫无例外地重视用户的体验。

用户永远是对的：我们可以理解和适应他。

用户永远是对的：其实，我们也可以影响他。

用户永远是对的：把客户当傻瓜的人，自己才是最大的傻瓜。

用户永远是对的：在我们追求完美前，合理利用好资源。选择合适的，不一定是最好的。

达芬奇说：“所有的技术都应该始于人的需求。”只有对真实需求的关注，才能合理地理解用户体验。

我们正处在一个从旧的技术时代，向新的技术时代过渡的时期：旧的技术时代，关心机器能做什么；新的技术时代关心机器能为人做点什么。

我想，不光是设计是如此，读书也是如此。传统的精英体制正在崩溃，每个人手里都有自由选择的权力。


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