有记者专门打电话过来，希望我能谈谈关于TOM在线转型的诸多事宜。其实关于TOM在线转型，现在尘嚣于世的评论实在太多，我主要从三个方面来表达我的观点吧。



一，可以理解TOM在线退出门户竞争格局的战略
大家都知道，TOM的主要竞争优势和盈利点集中于无线增值业务，而在门户竞争方面，尽管TOM在线为之作出非常大的努力，但仍无法颠覆用户黏度极高的传统门户竞争格局。在这种情况下，往前发展的空间实在有限。所以这个时候，TOM在线做出退出门户竞争、整合优势资源、开拓新兴C2C商务业务的战略决定是可以理解的。



二，转型迎合了社会化媒体下大众（网民）的应用需求，但前途未卜
TOM 在线退出门户竞争后，除了继续保持原有的无线增值业务，把更多的精力用于扶持网络社区服务TOM-Skype，以及与eBay易趣合并后的电子商务C2C 业务。随着社会化媒体的广泛传播和应用，大众（网民）在社区服务和网上购物消费方面存在着巨大的需求，因此，TOM在线及时转型，符合当前网络发展的大趋势，迎合了大众（网民）的网络应用需求。但仅仅满足需求并不意味着成功，接下来，TOM在线还有很长一段路要走，能否制定出切实可行的战略战术，并且得以落实，将直接影响到转型的结果成功与否。



三，在社会化媒体的新趋势下，传统的门户时代正在受到严重挑战
在Web1.0时代，传统的门户网站改善了大家获取信息的方便度和自由度，所以很快吸引和聚集了大量的固定用户，并且迅速建立起霸主地位。但门户网站信息生产和传播的单方面输出模式也逐渐引起大众（网民）的诟病。



在这里，可以简单阐述社会化媒体环境下网民的特征：1）网民愿意有更多的归属感——这就是社区存在的前提；2）网民愿意分享和表达自我，这就是社区活跃的动力；3）网民愿意塑造个人的影响力和话语权，愿意成为话题和意见领袖，这就是社区影响力日益扩大的动因。



所以，现在我们能看到有那么多社区论坛在网络上活跃着，并且对传统媒体和社会环境产生了深远影响。传统门户也不时做出改进，进行Web2.0的互动尝试。



周春兰

2007年11月28日