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一、创办背景

openBC在2003年创建于德国汉堡，是全球最大的开放商务关系网站。

open BC的创始人兼首席执行管Lars Hinrichs，另一位一位联合创始人Bill Liao先生，有一半地血统是中国的血统。

Lars Hinrichs谈创办初衷：我本人一直在商务社交方面有很多兴趣，有很多朋友，对我来讲我想知道我所认识朋友的朋友是哪些人，因为你的朋友的朋友将会给你带来很大的商务价值，这也是我创立open BC的初衷。

2006年10月更名为xing.com
二、用户价值

open BC是一个人脉的引擎，通过它可以很容易找到你所想联系的商务人士，发现一些工作的机会。

据了解，openBC目前的150多万全球注册用户中，企业中高级管理层的比例为78%，企业家和总经理的比例为28%。

目标用户专注于“全球商务人士”，核心用户价值：

非比寻常的人脉搜索引擎

* 找到更多商机、优秀员工、工作伙伴和理想职位

* 联系企业的管理决策者

* 开启通往众多企业的大门

专业维护人脉关系

* 管理并拓展您的人脉网络

* 找到以前的朋友，同事和校友

* 让其他会员轻松地找到您

加速发掘商机

* 轻松找到业内的专家

* 在专业环境中推介您的产品，服务或者您自己

* 打开新的销售渠道
三、产品核心形态

个人档案

社区群组

活动

供求频道

openBC高级社区主要面向各类组织机构及企业，为管理员提供个性化版式设定，展现企业形象、管理客户资料、发送企业新闻等特殊功能。目前openBC 上由世界著名企业或机构建立的高级社区有:艾森哲社区、高尔夫球社区、世界上最大的学生交流社区、汉堡大学社区、高级培训师专区、创新联盟社区等。高级社 区从openBC得到的是企业级服务的价值，有些高级社区还通过有效管理、线上线下社区互动等方式，实现了高级社区的盈利。
四、运营关键策略

与众多知名公司开展战略合作，为用户提供增值服务。如阿里爸爸、携程这、易中创业、国际性商业技术咨询公司:First Tuesday Zurich、国际性金融资讯媒体:Financial Times、全球最热门的IT和通讯技术展示体验店: CeBIT等

SNS要想取得成功，必须要适应区域本土化，适应当地的文化和语言。

实际上openBC应该说全球第一个开始把线上的社交和线下的社交结合起来的这样一个商务社交 平台。我们这些线下的活动都是会员自发组织的，我们每个月在全球有2800个会员自发组织这样的社交的活动，主要的形式是会员之间在线下的见面和交流。
五、核心商业模式

盈利模式其实非常简单，就是向会员收取高级会员费用。open BC平台上一种是免费的普通会员，一种是支付费用的高级会员。如果成为高级会员，会员可以享有很多丰富的功能，比如可以发一些私人信息，可以使用强大的搜 索功能搜索到和他需求匹配的人员。而且他可以用我们新近推出的会员优惠频道的服务，我们引进了全球的信用和中国知灭的品牌，他们会为我们的会员提供一些折 扣。对高级会员来讲每个月在全球收取的费用是5.9欧元一个月，在中国是58元人民币三个月。我们这个平台上从来不做任何广告，未来也不打算做任何广告。

在其150万的会员中，付费会员约为13%。
六、团队

有109名员工分布在21个国家。.

核心团队：http://corporate.xing.com/english/company/management/

中国区总经理宋新宇
七、投融资情况

12月7日，德国商务社交网络服务商XING.COM在德国法兰克福主板成功上市。12月4—6日的认购数量超过预期发行的250万股。首日股票定价为30欧元/股。通过大约130万股的增资，XING网收到3570万欧元净现金。
八、发展情况

2003年11月份open BC刚刚创立的时候我们只有472个会员，

OpenBC网站在2003年成立第二年就实现盈利。

在用户“才”不过70余万时，便可以实现700万欧元的年销售收入，而且盈利“相当丰厚”，在2006年更实现约1000万欧元的收入。

openBC支持16种语言版本，是唯一支持中文的全球性商务关系网站，在全球拥有超 过150万注册会员，来自200多个国家或地区。

用户非常活跃，在07年的某个月里，有69%的会员曾经回访过这个平台的；95%的付费的会员回访过这个平台。

(备注：以上内容均根据互联网资料收集整理)
个人杂感

1、聚焦于全球高端商务人士，是其能实现用户收费的前提。

2、只要找到用户的真正需求点，为用户创造了价值，向用户收费的模式就一定可以成功。

3、“功能型”网站比较容易实现在较少用户群的早期就能“赢利”。

4、某一细分的平台，会比综合平台更容易成功，风险更小。但其价值也大大小于成功的综合平台所具有的价值。

5、在全球扩张战略中，xing和friendster完全不同，我赞同xing的思路，认为适应当地的文化和语言是必须的

一、创办背景

创办于2002年，创办人：技术出生且工程师文化太强的创办人Jonathan Abrams,
二、用户价值

从18岁以上收缩到20岁到30岁之间的用户，希望帮助用户更加方便、快捷地与好友联系。
三、产品核心形态

个人档案、虚拟形象
博客、照片
好友，自动更新，它允许用户列出朋友的最新动作，例如主页上新增了图片或博客文章；
视频功能，它允许用户在自己网站上发布视频片断。
群组
其它应用程序：推出了一份包含180多种应用程序的目录，使其全球5600多万用户能够在 Friendster.com 网站内外轻松发现、添加并使用应用程序。
四、运营关键策略

4年发展了5000万用户的网站自称“没投过一分钱的广告”，全靠用户的口碑相传——通过电子邮件邀请，并坚信通过邀请注册的用户才是最有价值的用户。

Friendster被MySpace夺走很多用户是由于MySpace充实了音乐，影像，电影等多媒体内容的共享等Friendster中没有的功能，

Friendster因为不愿意选择出售，将发展良机让给了Myspace，到了2004年，该网站的注册人数已经超过了软件可以负载的规模，结果是网站运行速度变得很慢很慢，MySpace.com等竞争对手乘机取而代之。又因为服务器及用户体验没能跟上，而使得用户流失加剧，小弟弟Facebook也迎头赶上了。

Friendster进入中国采取的策略可能会迥异于Myspace和Facebook。Kent说，Friendster网站只有一个，所有的语言都只是一个平台进行沟通，繁体和简体的中文都可以在上面实现沟通。

业务重心仍将放在交友上

该公司曾经想和一家名叫Pusit的公司合作推出面向菲律宾人的分类广告。但2006年Friendster放弃了这个计划，取而代之选择了一个美国分类广告运营商。淡化地域色彩让Friendster得以从发达国家市场获得广告收入。Friendster想走一条折衷的道路。Friendster虽然有一个很好的起点，但它对自己的这个好想法实在是太满意了。以至于它之后丧失了改进的动力，它不关注竞争对手，不去提升网络的速度，限制用户在网站上的行为，最重要的，它虽然提供了一个交友平台，但并没提供交友之后还能做什么的应用。

未来运营趋势：全球化而非本地化、参与人士多样性、移动性、开放的平台
五、核心商业模式

广告、虚拟形象
六、团队

总裁Kent Lindstrom

两位副总裁：负责营销的副总裁大卫琼斯David L. Jones与Aaron Barnes

(David Jones)

2007年员工人数仅35人
七、投融资情况

2003年拒绝以3,000万美元的价格把网站卖给谷歌，后融资1300万美元

Friendster今年2月在第一轮融资中从Perkins Caufield & Byers and Benchmark Capital获得了300万美元风险投资。

2006年8月Friendster从风险投资公司DAG Ventures和Kleiner Perkins Caufield & Byers and Benchmark Capital获得了1000万美元的投资。

4年来一共融到过2500万美元，
八、发展情况

创办于2002年的在半年内发展会员200万，4年发展了5000万用户。现在每月增长200万注册用户，平均每个用户每天在上面待3.5个小时

Friendster是菲律宾最受欢迎的网站。在马来西亚、新加坡和印度尼西亚则排名第二。在菲律宾有80%的市场占有率、新加坡为65%、香港为70%，

Friendster 是亚洲第一大、全球第三大品牌社交网络。

(备注：以上内容均根据互联网资料收集整理)
个人杂感

1、稳定和速度是用户体验的最基础因素，在这个基础上谈其它的用户体验才有意义。

2、缺乏交友之后的“应用”，导致粘着力降低。

3、无需“本土化”的“全球化”战略，能否成功，值得怀疑和关注

* 目的

1、网络分类广告网站。一个社区服务网站。
2、Craigslist上涵盖的分类信息包括了求职招聘、房屋租赁买卖、二手产品交易、家政服务、地区活动指南、寻找罗曼史对象



    * 模式

1、目前Craigslist在旧金山、洛杉矶、纽约7个地区的招聘广告中收取费用，招聘广告的收费金额从每条25美元到75美元不等，其他所有的分类信息均为网友自发提供，不收取任何费用。其他的168个城市依然实行免费。
2、酷味十足的Craig说道：“我不明白你们研究的商业模式是什么，我只知道我们曾经想把它做成一个非营利性机构的，但是我们失败了。所以只能成立公司，想要把它做成一个赢利网站。现在的规模是我当初没有想到的，但是以后，我们的确不会对我们的会员征收费用，因为我们是一个社区网站。”



    * 运营

1、Craig开始把建立Craigslist当做一种爱好。
2、1999年初，以前义务支撑着Craigslist维护工作的志愿者们都坚持不下去了，所以他成立了公司，开始了分地区向公司分类招聘广告进行收费的方式。
3、Craig把清除恶意广告当做自己的重要工作，这位每天工作10小时左右的客户服务代表最开心的事情就是他的团队能够在防止、检测、删除恶意广告、虚假信息方面取得技术上的突破。
4、由于Craigslist不是上市公司，需要受制于股东的地方也并不多。“我们不会再多放任何广告，我们没有任何别的拓展收费方式的意图和想法”，因此 Ebay的卖家收费制度不会在Craigslist上复制。Craigslist的全球扩展也不需要用Ebay那样的收购，控制方式。



    * 人物

1、Craig Newmark：创始人， 后为客户服务代表。他一直坚持着自己的公益为本之心，社区的理念在他心里根深蒂固，他不追名逐利，甚至也不太情愿跑到公众的面前，就像他每次接受采访总是显得惜字如金一般。但是他在学校、斯坦福或者伯克利的演讲又总是幽默诙谐，能够引起阵阵掌声。
2、Jim Buckmaster： 原首席技术官，后为首席执行官。一个共产主义者，坚持社会无政府主义，像这样的CEO管理起公司来却非常强调章法、结构和系统。
3、Eric：首席技术官，远离现代生活，甚至连电视也没有买，业余时间热爱吉他和萨克斯管。
4、Mabel：财务总管是在这个大家庭群体里唯一有些章法的人，她业余时间爱听中文歌曲和购物



    * 文化

信任的文化氛围
“Craigslist最重要的核心是网络平台发布信息的真实性。”



    * 资本

2004年8月，Ebay从一个股东手里买走了Craigslist 25%的股份，作为创始人，Craig认为自己一定不会卖掉这个网站，不会上市。
Craigslist不是上市公司，需要受制于股东Ebay的地方也并不多。



    * 历程

1995 年，在美国加利福尼亚州的旧金山湾区地带，Craig开始义务做起了一个向朋友们介绍旧金山各种艺术活动的清单，越来越多的人想要知道这其中的内容，开始进入了Craig的名单里头。Craigslist现有23名工作人员，从创始人、CEO，到客户服务顾问、技术人员，大概一半人在做技术，一半人在做客户服务。
现在的34个国家和175个城市的规模已经使得Craigslist的用户达到了570万之巨。
Craigslist一个月的页面浏览量已经达到了150亿之多.
到2005年为止，Craigslist已经成长为年收入1000万美元的社区网站。



    * 个人杂感

很多高人都已经对Craigslist做过很多分析了（见下方的参阅资料），我这里也不便画蛇添足了。只能绞尽脑汁干点拾遗补缺的活了：）

赚钱是王道，否则1999年Craigslist 就会关门大吉。但他们采用了对用户产生“负外部性”最小的方式，保留了更大量的社区商业资源于没有开发，他们在商业利益和用户利益之间找到了一个更为靠近用户的平衡点。因此，社区运营者们需要避免被商业利益冲昏了头脑。在现实生活中，发展的冲动让我们一直不重视环境污染、不规则交易等这些产生巨大负外部性的经济活动，甚至主动以这种损失来换取GDP的增长，那是我们侥幸认为可以走先发展后治理的路子。而对一个网络社区，用户的黏度和信任度是那么的脆弱，一旦损害，竞争将使社区几乎不会再有修复的机会和可能。因此，当社区运营者们推出一种收费模式忙着计算自己可以赚到多少钱时，是否都能想到他们所产生的“负外部性”能否带来更大的损失呢？

1、百度

让人们最便捷地获取信息，找到所求！



2、腾讯

“一站式”在线生活



3、猫扑

中国第一娱乐互动门户



4、天涯

大型人文社区，网上家园



5、淘宝

个人交易平台



6、口碑网

“吃、住、玩”生活社区



7、大众点评网

城市消费体验的沟通和聚合



8、客齐集

个人生活信息网站



9、蚂蚁社区

分享生活经验



10、若邻

帮助人们建立真实、诚信、可靠的联络和评价体系



11、宝宝树

为中国的年轻父母用爱打造一个交流、成长、互助的平台



12、豆瓣

帮助你通过你喜爱的东西找到志同道合者，然后通过他们找到更多的好东西



这些是我比较关注的几个社区，规模、领域、形态都有一定的代表性。循着他们自我标榜的“使命”——当然他们要一直坚持践行这样的使命，去探究每个社区的设计和发展，也许是不错的案例研究之道。

原本是想说给网络社区下定义这个话题，但想到基于web2.0的理念和产品形式形成的一些网络社区才刚刚起步，众多实践者的创新梦想还在继续，更多的设想还在碰撞，在这样的情况下试图定义“网络社区是什么”，而后在这样的定义下去探究网络社区的建设之道，无异于刻舟求剑，尤其对于一件新生事务来说。因此，开放式地探究它可能的效用，而不是封闭式给其一个定义，更能帮助我们理解网络社区。



“网络社区”这个词出现一定不是在网络上出现了和现实社会中一摸一样的“社区”，而一定是一些网站产生了和传统社区相类似的效用和形态，因此自然产生了与“社区”这个词的类比。当“网络社区”以和“传统社区”同源的效用产生后，并不意味着着它的发展将和“现实社区”的发展历程一样一步步走来，线上不是对线下的模拟，而是两者之间的融合和演进。自然，“网络社区”的效用就有了三个类别。



1、和传统现实社区本质功能一致的效用

随着社会各领域尤其是技术的发展，现实社区的结构、形式和功能也在发生着变化，但之所以为社区固有的本质功能仍将会发生着重要的作用，同样的道理，这些功能也是以在线的形式存在的网络社区所应该具有的功能效用：信息的共享和交流、社区精神和文化对社区内人的影响、社区通过管理制度对个人言行产生的硬控制以及通过评价议论等手段对人的言行产生的软控制、个人对社区的共同参与、人与人的联系沟通和互助。



2、互联网和数字化对传统现实社区发展的促进

在一门心思研究与实现在线网络社区的同时，其实换个角度，思考互联网和数字化怎么促进现实社区的演进，可能更能给我们思考构建网络社区带来更多更好的启发。在现实社区的教育、医疗、娱乐、对特定群体的服务……等等社区服务功能，借助互联网这一平台时，服务水平和创造的价值将会有一个巨大的提升空间。现实社区对这种服务的需求是显而易见，商业模式也是清晰的。当前众多提供此类服务的网站，无论其是否定位于社区的方向，又何尝不是网络社区实践者的学习的对象。



3、以线上为主体，全面超越“现实社区”效用的全新网络社区

在现实社会中，社区的概念是宽泛的，在互联网这个领域也是如此。因此，很多网站都被冠以社区或致力于成为社区。我并不认为这是“网络社区”概念的滥用。网络社区究竟应该是什么样没有人知道，也没必要知道。我们只需要知道，它的效用将是在以上两点的基础上，更重要的是对现实中社会结构和商业逻辑的重构。网络交友是这种重构，对餐馆点评信息的分享是这种重构，社会化商务也是这种重构……。当这种重构越多，越深入人们的生活，“网络社区”这个脱生于“现实社区”的概念，也将越与“现实社区”分道扬镳，给人们完全不同的社区体验，形成真正意义上的“网络社区”。

我对网络社区比较有兴趣，因此，我看SecondLife的角度也是从社区的角度，看它给网络社区能带来什么启发。



SL正在或即将在最大程度上的复制着现实社会，因此它本身便是一个最为贴切的网络社区，甚至说是网络城市、网络国家、网络社会。然而，它和当前众多网络社区又是很多的不同，自然这些不同也就是很好的启发。



1、SL具有成长为更大规模社区的基础结构

2、SL突破了网页形式的表现局限

3、对现实社会的模拟结合当前产品元素，将形成更为贴切的人格化。

4、SL的游戏特色具有其它社区不具备的“无目的性粘着力”。

5、SL让社区的一种设想方向成为可能，现实社会运营社区、城市的理念将将很容易借鉴移植到虚拟社区。



然而，SL如果真的是不仅仅成为一个游戏，而是要成为终极的网络虚拟社区，那么它就和传统网页形式的网络社区一样，需要面临同样也是更为关键的问题：



1、社区制度建设和管理问题

随着对现实社会模拟，以及对幻想的实现，SL的管理可能面临着和现实社会一样甚至超越传统社会的复杂性，SL会需要专业的经济学家、社会学家甚至是政治家共同管理这个社区，为SL制定法律，为SL的开发者设计超级的复杂的业务逻辑。

2、解决人们完全个人化的“生产、获取、组织信息”的问题，人际沟通交往的问题，生产、交易的问题。

3、解决“信任”的问题

* 目的

公寓租赁网站，在物业经纪人和租户之间扮演媒人的角色。



    * 产品

房屋租赁信息发布查询，交易。

Rent.com在用户注册流程上收集了比其他租赁网站更多的顾客信息。



    * 模式

Rent.com 是首家也是仅有的一家惟生意成交才付费的公寓租赁网站，由签署该租赁合同的顾客验证，并确认生意是由Rent.com介绍的；该顾客为此能得到＄100的奖励。



    * 运营

如果顾客在Rent.com上找到了心仪的公寓，并由此签订租约，该顾客就可以得到＄100的奖励－这对于增加回头客和提高网站的口碑是个很好的激励机制。 Rent.com 是一个与顾客实现收入共享模式的成功案例，因为Rent.com 需要最终用户的参与来保证成交付费模式的真正执行。

完全依赖搜索引擎营销

Rent.com 在新开拓市场的时候，手头总能有一些房源作为开始，这样就使得Rent.com可以借助搜索引擎营销（SEM）的方式瞄准目标客户。因此， Rent.com的一个与众不同的战略优势就是她能迅速开拓数个市场而不是在某个市场上等待用户数量达到一定规模以后才去开拓其他新市场。

Rent.com不仅名声不错，而且还有一个稳定、忠实的提供挂牌物业的经纪人群体。



    * 资本

2000年11月，融资1,700万美金，最大的几个房地产信托投资基金（REITs）成为了其战略投资者。

2004年被ebay4.33亿美金收购



    * 历程

1999年创立

成交情况付费的模式一开始很难推行，而且花了18-24个月才初见成效，但是Rent.com初衷不改，直到这种新模式流行起来。

2004年营收4000万美金



    * 个人杂感

1、Rent.com是不是社区？现实社会中社区的概念有140多种，可见其定义的宽泛。而什么是网络社区更是没有严格权威的定义，更何况网络社区的发展正为活跃和创新。因此，Rent.com当前是不是网络社区可能并不重要，重要的是我们的网络社区可以从它这里学到什么。

2、互联网究和传统行业的结合可能是产生最可靠商业模式的方法。尤其是存在大量中介的行业，那里可能就是互联网最好的机会。比如配货网

3、凡是成功的垂直的行业网站，必然要掌握大量的传统资源。寄希望于象吸引普通网民用户那样聚合创业行业的机构资源，我感觉无异于天方夜谭。比如，携程的两次收购和饭桶网的扫街。

4、经济学十大原理之一，人们会对激励做出反应。不要想当然的认为用户会做什么，得考虑你了他们什么激励。虽说是网络社区，甚至已出现了网络经济学的概念，但现在认为网络经济规律是颠覆传统规律的自成一统还远远过早。因此说，经济学角度下的社区研究可能是网络互动角度下社区研究之外的另一个重要着手点。

* 目的

借助网络模式替代传统方式的学生指南.

Facebook最初的成功是通过向大学生提供实体社区不能获取的信息服务 – 一种交互式的学生指南,包括每个学生的课程计划和社交网络.

    * 产品

图片分享

可导入blog的notes

活动事件分享

群组

好友关系维护

Social Timeline

Facebook首先按照课程表来组织学生, 让你能够更多的了解你可能遇上的同学.

    * 模式

我们从中可以学到的经验是: 在已存在的实体社区基础上,对非在线业务提供实用的在线服务更容易.

Facebook比其他的社交网站更能吸引广告机会,因为能够深入地渗透到一系列微社区(各大学校园)内.

Facebook 将有大量的机会来使自己的盈利渠道多样化, 深入渗透这些微社区的特点使它不仅仅局限于传统的广告条幅模式. 吸引了90%的学生加入, 一所大学可以为自己增添在线分类,事件列表,电子商务和选举领导等便利功能. Facebook将能够非常好地被定位成一个主要的在线分类方式,基于庞大的用户群而提供给用户更实用的使用方式.

Facebook的成功说明，如果线下行为能够让用户每天都上网使用你的网站提供的服务，那就证明你的服务很棒。

    * 运营

Facebook最初仅限于能够验证所在大学”.edu”邮件地址的用户登陆使用.Facebook也限制了用户能够查找或浏览的学生范围仅限于用户所在的大学.

我们能够从Facebook身上学习的是他们怎样在一开始就和用户建立信任。

它的全部注册用户中，有65%每天登录，85%每周登录，大约30%都填写了手机号码。

    * 人物

哈佛大学的本科学生:Mark Zuckerberg.Dustin Moskovitz和Chris Hughes

    * 资本

第一轮估值1亿美金融资1300万美金,第二轮融资2500万美金，估值预计10亿美金(评价尚未最后敲定).

    * 历程

2006.11网站的注册人数已经达到每月1500万人次, 每月的页面访问量超过了60亿.

在2006年第一季度Facebook平均每周盈利达100万美元。这样，Facebook在2006年很有可能创造5000万美元的利润，高于他在2005年的1000万美元。一些可靠消息显示Facebook在2007年将会盈利2亿美元。



    * 个人杂感

1、用户属性分析与围绕属性的联接。就像打入文章中的众多tag极大的促进了信息的组织一样，其实用户同样有很多的属性可以分解，并且这些属性是动态的。点位到某一关键属性，就有可能将现实中不可能实现的方式按某一维度将人和信息重新组织起来。

2、高度细分的目标用户群，保证了社区起步具有很强的内聚力。

3、依托实体社区，提供实体社区不能够提供的服务，但并不脱离实体社区。这一模式可供目前一些以业主实体小区为基础的新社区“借鉴演绎”。

4、用户每天的线下行为都能产生的使用需求，如果社区网站提供了这样服务，那用户将记住这里并频繁登录。这一条太有意义了，社区设计者想一想如果你的产品服务对用户来说十天半月来不来都可，那你的用户积累几乎是撞大运了。社区设计需要找到这样的“杀手级”应用。