据外电报道，自从2007年12月以来，微软缓慢地推出了其WindowsLiveOneCare安全软件的升级版软件。虽然这个升级版软件旨在提供新的功能，如监视多台PC的健康状况的功能，但是，一些用户说，这个新版本的软件只给他们带来的头疼。

北卡罗来纳州的用户RobertWebb说，他在去年12月初升级了OneCare软件之后就遇到了问题。他说，我的主要问题是OneCare在计算机启动之后总是不能自动运行，必须要手工启动这个程序。

　　微软在线论坛中出现了许多对新版本OneCare软件的抱怨。许多人说，他们无法让这个软件工作。

　　微软证实称，它正在研究这个问题。微软在声明中称，我们知道许多WindowsLiveOneCare用户在安装了2.0版本之后都遇到了问题。这个问题目前正在研究之中。这个问题仅影响到少数用户（大约是1%的用户）。我们对这些用户的耐心表示感谢。

　　微软产品经理LarryBrennan表示，这个问题没有给用户带来太大的影响。他说，我们监视了整个服务状态。我们看到2.0版的服务统计与1.6版的服务统计差不多。

　　Brennan称，2.0版增加了自动打印机共享和集中的备份等新功能。他说，任何软件升级都可能给一些用户带来一些问题。微软OneCare用户升级到2.0版本的大约只有一半。尽管有这些抱怨，微软将继续自动为用户升级这个软件。

　　微软的代表称，微软计划在1月31日推出OneCare2.0版的升级软件。微软希望这个升级版能够解决用户遇到的全部问题。