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标题: 从Facebook 开讲,我的SNS平台观(一)
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发表于 08-1-28 10:47
从Facebook 开讲,我的SNS平台观(一)

按本人浅显的见解,facebook 是想做一种平台,其上的轻量级接口,可以兼容各种关系和信息工具的嵌入,比如读一本书的朋友圈子,比如参加一个小型聚会后认识的人,经过某种活动后,将这次活动里遇到的朋友,根据其关系基础 — 也就是两人曾经发生过的关系,以及关系人之间的联系纽带(这个纽带可以是一对一,也可能是一对多,比如参加一次聚会,那么这个关系纽带就是你这个 "一" 对参与聚会人的小团体 "多" ),加上双方的社会角色(或者说这个人的真实身份),再加上沟通工具(比如聚会照片和相应评论),将这些嵌入平台的接口上,集合而形成SNS的一个完整应用,而互联网将承载最底层的各种表达工具 — 无论视频,音频,email,IM,以及各种共享数据和传递信息的技术接口。

这个做法的原理并不新鲜,Facebook 要做平台,原因有三:

1,SNS 是一个私有性和社会性矛盾的共同体,社会性特征强烈,则私有性极端降低,比如公开bbs;私有性特征强烈,则社会性明显减弱,比如blog;而多数 SNS 工具,例如,除了 email 等少数工具属性强烈的特殊应用,多数 SNS 都在极端的个人化和社会化之间震荡,去年 Facebook 在国内被捧的甚高时,我写了一句话博客,不看好 Facebook,并以mop 的上市吹牛作为类比。纵观 mop 的发展历程,可以抛开陈一舟的经营理念和手段问题,一个比较深层次的原因是SNS 的社会化和私有性两个矛盾的极端震荡,导致这种类型的 SNS 很容易让参与者疲于应付无端社会化带来的多方性格冲突、或者社会道德大批判,也容易极端为个人渲泄的纯粹私有性、变态和亚文化圈的舞台;对个人SNS 纽带的颠覆,也颠覆了个人在SNS 存在的价值,最后导致整个SNS 工具的倾覆,这里就是 mop 这个例子,它被颠来覆去而无法成功。

换个例子说明SNS 的这个特点,明星都有手机号码,但是没有几个明星乐意公开自己的手机号码给所有Fans,而更乐意让大片的制片和导演拿到。手机号码就是私有性而避免社会化的 SNS因子,如此例子,比比皆是。

从这个角度来说,我能感到 Facebook 的创始人并不是个孜孜不倦为用户提供有益的应用产品的创业者,而是一个精明的商人。开句玩笑,他比陈一舟精明的地方在于,做平台,争取更多的应用来丰富平台,而自己管理人们的真实身份和关系,无论这个应用是否成功,成则锦上添花,败也不必雪中无炭,足以立于商场上的不败之地。当然,平台不是随便能做出来的,很多情况下,作平台如我上一句说的,扮演的角色更像是:与成功者添花,打失败者(狗)落水的悭吝形象。 从这个应用和平台关系上讲,mop 可以作为 SNS 大关系下的一个应用关系,而不是全部,更不是兼容平台。

2,平台化出现的真正动因,是人际关系的日益复杂化,传递信息的冗余,spam,社会化和私有性的对立,和与之对应的强烈的简化需求。(所以说 calendar也是一种SNS应用)。
不同的人际关系和信息传递方式构成了第一代SNS,我姑且称这种独立产品特征明显的工具为第一代SNS,这种产品种类冗杂,工具特征明显,不同应用之间区隔过大,让用户手忙脚乱的在无数个信息产品之中做选择,实际例子,大家可参考 beta 版的 google 的工具列表;

第二代SNS,或者说平台型SNS 将面对更多的综合信息传递,而不是blog一个信息,email 一个信息,IM 一个信息,……  海量信息轰炸的结果,是用户需要将信息精炼,汇集,去冗余,去spam,分级信息价值,同时对信息目标进行唯一性确认,很简单,你也能看出来,沉淀下来的一种非常有效的目标关系,就是真实的人和其所在的关系;

Facebook 的死或者活,很大程度在于把握以上1,2两点之间的度,也就是商业化和私有性这两个天生的矛盾,这是 SNS 商业化是否成功的真正命门。
最近的例子可见童家威先生创办的中国缘网站,用商业化甚至卑鄙的手段攫取用户私有信息,以骚扰用户msn好友的流氓手段进行产品推广。

3,在技术上,现代人对通讯的要求,很多产品出现了技术融合的现象,email,IM,voip,sms,mms 还有多种类似工具产品都有类似的统一通讯融合的可能和需要;基于技术限制,目前 facebook 类型的网络工具,只能完成互联网范畴内的融合。

未来,拥有用户个人信息和相关SNS群组,或者能够帮助用户管理群组的工具,将成为真正的王者。举例来说,IM 行业内部的融合力量是相当强大的,跨越这个融合最大障碍的,其实就是人和人的关系,如果用msn 能联络到所有ICQ  用户,那么对很多人来说,用ICQ 还是msn 是无所谓的。换个例子来说,如果你的朋友每个人有一一个手机,那么在未来,无论联通还是移动,都将成为你们沟通之间无关紧要的工具参考,这个工具的成本(话费和手机号码的价格),寻址空间–号码资源,通话质量(竞争充分情况下通话质量趋向相同)都不会像今天这样紧俏并且成为你选择沟通,或者是否沟通的决定性因素,技术和社会的进步,让工具的品牌(同行业)差异化最小化,你也可以说,到时候联通和移动都是无足轻重的小角色,而管理你和朋友之间关系的才是对你最重要的工具。

从外围来看,这是一个社会化信息交换的大趋势,Facebook 的创始人是否能意识到这一点,我不知道,没和他聊过啊。

我上面所说的内容,是我对SNS 的个人看法,也可能并非如此,如果 Facebook 未如我所说,请包涵见谅。

或者说,目前我看到的多数SNS产品都在模棱两可的用商业化 变现 着用户的私有信息,以此牟利,乐此不疲,他们和我认可的上文的3条原理,相距相当遥远 ……

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发表于 08-1-28 10:47
从google 看SNS 平台商业化(二)

google 做了许多产品,他还处于工具产品 SNS平台化的初期,据我看来,整合所有工具之间的SNS 价值,是google 一直努力的方向,也是google 一直没完成的beta 最重要的整合产品之一。问题是:

   1. SNS 产品有个非常严重的问题,私有性和商业化冲突,例如,在米国私人信息更是很难商业化应用的一个法律保护要素。我是豆瓣最早的商业化不看好、做不大论调提出者,部分原因就在于SNS 这种天生的抗商业化特性;
  
   2. 融合工具应用需要商业环境,在国内这种互联网环境下(其实米国也差不多),互联网应用之间合作的可能性很小,多数巨头是柴米油盐酱醋茶,都是自己做,做平台若想要商业化,多数做成了的 spam 横行的其他应用的屠宰场,用户是牺牲品,鉴于互联网这种商业合作环境的脆弱性,米国也是一样的。所有工具都是自己做,而不是合作用别人的,google正是如此做的,而这需要大量的资金成本,Facebook 想要自己做应用从成本来说是不可能的;
  
   3. SNS 平台化产品,如上文我说,是基于基础工具市场红海情况下,价值被聚集到人和人关系这个唯一入口。一个例子是国美,国美可以压榨上游过度竞争行业– 家电制造业的最大利润。回头说google,即便如google 也没有真正达到工具化的红海;
  
   4. SNS 平台基于管理人和人的关系,在现在阶段迁移独立成另外一种产品 — 个人展示平台的机会,远大于成为嵌入其他应用的平台产品。这种个人展示平台大家也都经历过,从几年前的个人主页到现在的blog,从email 的名字抢注,到现在的QQ 号码大拍卖,平台的理想也许一闪念,能做成的人太少,而转移成个人展示平台,商业化临界点又相当高;
  
   5. 传统人际关系应用商业化失败的情况下,多数SNS 朝向低龄化,内容低俗化,庸俗化,色情化,盗版化,亚文化圈化。在互联网上传输的60%以上流量是色情流量,在论坛这种极端社会化的SNS 上,70%以上内容是庸俗化内容,以及传统行业的非法内容 — 比如盗版,这些应用的市场也不小,大半以上的互联网应用也被特意化成这种亚文化圈应用。正如如下几个事实:新闻门户最热的是最下面的八卦社会新闻; qihoo 依据用户热度搜索排行最高的都是色情内容;那么google 坚持的不做恶,既是一种抵抗商业化的行为,也是抵抗亚文化圈的拉动造成整体特异化行为,而这种不做恶,也是作为对 yahoo 等传统门户的过度商业化、亚文化圈化的反击,作为一个商业公司,价值是否能够回归到真实SNS 平台,殊难把握啊。

重新回到最开始那句话,我并不看好Facebook 类型的模仿,完全的SNS 产品热两到三年,然后被新产品取代的例子太多太多,用户并非无情,实在是商业化要求SNS 变态。
无论是Facebook,还是海内,炒作眼球提高商业价值热度之外,被高价收购将是比较唯一的归宿
http://justso.cn/

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