IT龙门阵第36期总结：网际快车黄明明谈网络软件

主讲嘉宾：黄明明     网际快车信息技术有限公司总裁兼CEO
交流主题：网络软件新趋势
主办：大度咨询、TECHWEB、腾讯科技
时间：5月6日（星期二）晚上7:30-9:30
地点：清华紫光国际会议中心
流程：7:30-8:10 嘉宾主题演讲
　　　8:20-9:30 主题PK、互动

嘉宾介绍：


    黄明明先生曾在HP、Siebel Systems和PeopleSoft等公司工作，历任渠道经理、亚太区市场总监等职，有着丰富的管理经验。此外，他还在亚太地区和硅谷有着丰富的产品研发和市场营销经验。在HP任渠道经理期间，黄明明先生建立起一支渠道队伍，为HP Unix服务器在华东地区开拓了市场，并于1997年取得了5，000万美元的骄人销售业绩。2000年，黄明明先生在上海与合作伙伴共同创办了领先的服务于外国直接投资的B-to-B门户网站MandaChina.com。此外，黄明明先生还在波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）任管理咨询师，为财富100强企业进入中国市场和兼并收购提供策略咨询。

    黄明明先生毕业于上海交通大学，获电子工程学士学位。同时，他还是芝加哥大学的工商管理硕士

嘉宾照片

现场掠影









观众提问：

继续

回学校之前一定去一次  呵呵

很弓虽大！

精彩视频：
黄明明：Flashget是成千上万的网民一起做的
黄明明：我们每年大部分收入来自Google
黄明明：Flashget的发展是个人到团队的过程

[ 本帖最后由 寒小鱼 于 08-5-7 14:56 编辑 ]

超喜欢迷你快车！刚卸了迅雷，嘿嘿

文字实录1

主持人：欢迎大家来参加今天的IT龙门阵活动，今天我们请到了趋势媒体集团首席执行官兼总裁黄明明先生，给我们讲讲他的企业和他的创业故事，大家欢迎！

黄明明：趋势媒体最主要的平台就是网际快车，在座的都曾经是现在也是快车的用户，我讲一下06年收购后我们经历的心路历程，我知道，大家对快车的感情又爱又恨，很多人说第一次上网的时候用的就是快车，但是怒其不争，觉得后来更新的速度慢了，软件的发布时间也慢，让其他的软件抢占了市场的先机，我简单透露一下，侯延堂先生在06年收购之前，他前两年在干什么，我不知道咱们有没有玩魔兽的，侯先生是一个电脑天才，也是一个电脑游戏的狂热爱好者，所以他在04年05年基本上没有花正儿把经的时间写软件，他主要专门买了一台电脑，在家里玩魔兽世界，而且据说是玩到很高的高手级别，06年年终，我们大概前后花了两年的时间，也就是04年的时候，我跟合伙人去西安找侯先生，大家知道，技术天才型的人一般都是比较拽的人，据说李彦宏给他打电话的时候，让他来北京谈一谈，他说你如果到西安，我可以考虑见你一下，你要让我去北京，我不去。

我们那天本来跟侯先生约好了是七点半，飞机稍微晚了一点，给他打电话的时候过了八点，他就说不出来见面了，我们说只晚半个小时，他说一般八点钟以后不出来会客，没有办法，我们只好在酒店里住下来了，这是第一次见面的时候，就吃了一个闭门羹，我们在酒店里住下，等了一晚上，然后第二天赶紧早早起来，给他打电话，然后再约出来聊，他谈得很简单，他说我不考虑卖给你们，这是我的爱好，我也不缺钱花，当时通过国外一些用户的捐赠，通过一些广告，他有很好的收入，我们说那就瞎聊吧，我们聊了一些关于互联网软件发展的情况，大家聊得比较投机，我们在西安有一个分公司，每次去西安的时候，我们都会拉侯先生出来聊聊天，吃吃饭，终于在06年的时候，他自己有一个家庭计划，他考虑小孩大了，要上小学了，可能要移民去国外，所以当时考虑有出售的想法，这好比是前面谈了两年的恋爱，终于可以花开结果，但是各位在座有创业想法的，如果你是一个技术高手，我提醒你一下，你一定要有个非常厉害的好的太太，因为侯先生不善言辞，但是他老婆是一个非常厉害的谈判高手，我们最后一次谈得时候，专门提前去了三天，觉得怎么着也能把他给拿下，结果最后我们谈到临上飞机前两个小时，他太太才答应，双方才相互的妥协，我们答应他太太一系列的条款，然后跑到他们家，拿他打魔兽的那台电脑，我们修改了合同，在他家的打印机上把草签的合同签完，喝了他太太给我们泡的功夫茶，急急忙忙到机场，这是当时收购FlashGet个一个小故事。

从一款个人软件到一个商业化运作的团队，比我们原来想象得困难大得多，坦率的讲，在过去一年半的时间里，我们摸爬滚打吃了很多的苦头，也犯了非常多的错误，到今天我才可以说找到一点点感觉，就是随着2.0版的正式发布，包括迷你版的发布，看到用户的反应，我昨天非常高兴看到有一个98年就开始用快车的老用户，他论坛的标题就是说98年的（ZCOM），2008年的FlashGetmini，他终于看到快车的回归了。

我简单的介绍一下我们快车在国际上的影响，应该说FlashGet侯延堂先生做到06年，是一款真正全球化的软件，这是中国人做软件的一个骄傲，我给大家提一个问题，这个问题非常的简单，我在去年年底全球招聘的时候，全球只有三个国家没有人使用快车，现在，最近的Google给我们报告说，现在全球只有一个国家没有使用快车。


那两个国家，一个是西撒哈拉，在非洲的大的沙漠里，中间的国家在利比里亚。最右边的北朝鲜，为什么？北朝鲜是唯一一个没有互联网的国家，不可能下载软件，大家看到，我们中国其实出了非常多的成功的软件企业，但是真正走到全球化的企业，除了快车，没有别的，我们之前还收到来自非洲的石油部长、石油大亨的回信，他不知道这个软件是哪的，但是他觉得很奇怪，非洲大陆有很多人用这个软件，他说他是一个亿万富翁，说我很想投资你们的公司，请你们跟我联系，所以，快车在全球各地分布非常广。

我们这边取一些国内国际BT软件、视频软件，可以看到，即使在07年和08年快车在全球的知名度非常高。

今天的话题是网络软件，软件很少有单一的软件了，基本上都是软件的互联网化和社区化，大家看得非常清楚，中国从QQ到国外有很多软件的互联网化、社区化非常的明显，其实我本身对网络的软件化也很有很大的体会，因为我之前在硅谷在两家做（ERP）和（CRR）企业级的应用软件的公司，一家叫PeopleSoft，后来被Oracle收购了，还有一家Siebel，也被Oracle收购了，我很清楚的记得，我们当年做软件或者卖软件的时候，比如一个大的美国银行或者大的邮件系统，可能要花上千美元购买这个软件，然后你要为客户专门配备十几个人到二十几个人咨询顾问、系统应用的工程师、系统执行的工程师，维护的工程师，就是维护一套软件的成本在客户那边是巨大的，但是后来出了一家公司，（COSCOM ），它提供了一样企业应用软件，客户关系管理软件，但是它所有的服务都是通过互联网提供的。

所以大家可以看到，在企业级应用软件里，今天通过互联网提供服务，也已经变得非常的普遍，在个人软件和共享软件里面，其实这个趋势更加的明显，说到网络化软件的发展的趋势，我觉得有很多我们刚才提到的互联网化和社区化，包括在我们内部也面临这样一个讨论，我们做产品的时候，有一种趋势或者方向是做大而全，有一种做小而精，但是通过开放合作配合其他的软件去做，我想大而全的大家比较清楚了，Windows是大而全的平台，QQ也是一个大而全的平台，我可以预见到，我们在这个领域里面主要的同业伙伴迅雷应该也是走了这样的方向，因为他们已经有了自己的播放软件，可能还会有播放器，还会有自己的游戏平台，听说杀毒安全类的东西也会集成在迅雷六里面，我觉得这是一个大而全的趋势。

还有一个趋势在你专注的领域做到最好、最精，同时你提供一个比较开放的平台，去和行业里面所有最优秀的厂商合作，这是我们在内部经过反复的讨论，我们采取的一个策略。我现在没有办法评价两个策略的是非，我觉得没有对错，都是条条大道通罗马，而且对我来说、对快车来说非常简单，我们没有能力，至少目前没有能力去做一个大而全的平台，我们就把我们在过去十年里面在下载方面积累的所有的经验，把下载这个领域做到极致、做到最好，这是我们的策略。这个策略所有的出发点应该说来自于我们和快车最早的作者侯延堂先生的交流总结出来的快车精神，什么是快车精神？非常的简单，我们现在大概是100多人不到200人的团队，我们开发一个软件的时候，前期的市场调研人员，我们有一二十人的产品研发团队，然后我们有自己的工程师团队，我们还有后期的测试、论坛的维护，包括整个的检验的一套系统，我们很奇怪，当时侯先生只有一个人，他到底是凭着什么能够把这款软件做到全球有上亿的用户，他交给我们的时候，全球有70多种的语言，都是当地的快车爱好者自觉的免费的帮他翻译的，他一个人到底凭什么把这个做得非常的成功？

结果我们侯先生跟交流下来，他讲的原因非常的简单，也非常的朴实，他说我每发一个新版本的时候，当天晚上我收到来自全球各地成百上千个快车用户的来信，有的说非常的感谢，你这个新的功能非常的实用，有的说你这个东西太差了，界面不好，或者这个效果不好，或者这个功能是画蛇添足，当他看到这些来信的时候，他做的第一件事情可能经常是通宵不睡觉，连续干几天几夜，把用户反馈最大的问题改进、解决，如果不满意，再解决，所以用一句通俗的话，FlashGet这个软件，不是侯先生一个人做的，是成千上万的网民帮他一起做出来的。

还有一个小的故事，我们现在的研发团队有很多的技术高手，有很多高手技术比侯先生高很多，所以他们来到我们这个团队的第一件事，当然是看之前的原代码，看了以后，有的工程师甚至会破口大骂，说这么垃圾的东西，居然能做得这么的成功，都觉得我可能如果做一个东西，将来可能比他还成功，可是他再看下去，看了两个月以后，我清楚的记得，有几个工程师（就是这个领域的技术高手）亲自给我写信，说我终于明白了快车成功的原因是什么。他对用户的体验不做一丝一毫的妥协，对用户体验的完美的追求是任何一款国产软件我们看不到的，甚至在国外的软件也很少看到，就是这样一个精神，才使侯先生一个人把这个软件做到这么大，所以成千上万的用户就是他的产品经理，就是他的测试工程师，我们总结的快车精神就是一切从用户需求出发，在用户的建议和推动下不但更新，完善下载服务，这是FlashGet诞生以来，一直遵循的一个理念。

文字实录2

针对下载，什么才是用户的需求？其实下载是用户的真实需求吗？如果大家再仔细想一下，下载并不是用户的真实需求，这只是一个手段或者一个工具，他真实的需求是安全、稳定、便捷的获取资源，这个才是用户真实的需求；外围更多的用户的需求，这个不是我随便写的，如果你今天去快车论坛看，可以看到快车用户希望我们加上跟手机相关的软件、加上看视频的软件，加上听音乐的软件，加上反病毒的功能，加上看图的功能，一系列的功能，如果我们满足用户提出的所有的功能，我开玩笑说，可能我们要做成一个Windows，而不是一个下载软件，所以怎么去平衡满足用户的需求，同时又在你专注的领域做得最好，我觉得对用户在他所需要的需求上有一个最本质的把握，我们认为最本质的把握是安全、稳定、便捷的获取资源。

为什么我说下载并不是真实的需求这点很重要，如果下载是最终的需求，可能我们认为其他都不用讲了，给我速度就可以了，但是用户真的唯一的需求只是速度吗？我们通过成千上万的用户反馈，用户不愿意仅仅为了追求快，付出更多代价，这个更多代价可能是占用你更多的系统的资源，可能是导致你自己没有办法上网，或者你办公室里面，你办公室的其他的同事没有办法上网，或者在网吧里你的IP被封掉了，或者是你的机器崩溃了，用户需要以快为核心，享受安全稳定快捷的下载。

举个例子，我们所有开过跑车的人有一个经验，我们知道奔驰和宝马出厂的时候，它的发动机的性能其实可以轻松的跑到每小时300公里以上，但是所有的在国内出厂奔驰宝马车都有一个电子限速，限制在每小时250公里，原因是什么？非常的简单，以它的发动机或者以它的引擎，它想跑到300—350公里/小时是很容易的事情，但是在这样的路况下奔跑，你不光要注意自身的安全，但是要看到会不会影响其他人的安全，这是对驾驶者的需求。对下载用户来说一样，我们是要快，但是我们还要享受安全、便利、综合稳定性的下载。

用户不愿意让硬盘被强制扫描，在不知情的情况下被上传文件。但是部分很多B2B的软件，包括一些行业内做得已经比较大的软件，我们看到了在做这样的一些事情，包括我们工程师的团队，听用户有时候说不够快，或者抢带宽抢的多了，他说只要两句话，把默认值从现在的100改成3000，我们就可以抢过目前最快的软件，但是我们默认度是100，为什么？你抢得这么凶，意味着当你打开自己这块软件的时候，所有其他的有互联网连接的软件都没有办法运行。

用户的上传，他说我们可以把我们的用户上传开成用户不可控或者是限速，这样我们共享的资源和带宽就多了，用户的体验一定会更快，我们要不要这么做？其实不瞒大家说，我们讨论这些问题的时候是有很多的争论，因为很多用户不关心你是怎么达到这点，论坛上经常讲，我们不关心你怎么做到，你只要快就好，但是最后我们还是说服了大家，当你真正的为用户考虑，不在损害用户利益的情况下，帮他提供一个好的服务，长久来说，你真的会得到用户的拥护和认可，所以我们做了很多艰难的选择，用户需要自己决定是否上传，我们鼓励大家共同建设 B2B的资源群。

用户不愿意为了软件，降低整个电脑的运行效率，甚至引起崩溃，用户需要一款安全有效的软件。

刚才提到，我们把快车收购以后，把它从一个个人的软件变成一个团队化的运作，这中间确实经历了巨大的学习过程或者说很痛苦的过程，我们刚开始做快车的时候，我们的产品人员和我们的技术人员打得天翻地覆，我相信在任何一个做软件的公司都会碰到这个问题，到底是技术人员说了算，还是产品人员说了算，产品人员说我更懂用户的需求，所以我提出来的是更贴近用户需求的功能，你要给我做；技术人员你不会编程序，你凭什么告诉我这个软件怎么写，我提供的东西才是用户最需要的，就不按你的干。所以我们做团队初期，就是简单的产品人员和技术人员怎么配合的问题，我们花了大量的时间去学习摸索。

第二是技术团队之间的配合，快车发展到2.0，已经不是一款简单的下载工具，还有前台的客户端技术、还有后台的大量的服务器的存储，包括搜索引擎的技术也在这里面，我们请来了两个高手，一个是做QQ客户端的，04年05年的QQ版客户技术的领导。这两个人都是国内的用户群最大两个产品的团队的主管，他们之间怎么配合，他们之间怎么去协作，因为在技术团队，当你从原来的两三个技术骨干发展到现在的几十个人，前头、后台、测试、用户体验、相互之间的配合也是有一个巨大的磨合和学习过程。

目前我们采取的产品的定位，我们要求每个产品经理至少拥有150名左右的用户团队，多的可以到600名左右，在他们每个人的QQ或者MSN上，他们能够通过各种官网论坛、各种邮件系统收集来自于全球各地的用户对新版本的需求，所谓工业化的产品流程，我们将这套产品的确立流程建立一个系统上面，也就是说，我们每写一个产品的策划案，我们要受到至少三方面的置疑和讨论，和来自我们内部的员工、来自于客观的产品经理，可能你是负责客户端的，你会受到来自于网站或者搜索引擎的产品经理的建议，还有我们的VIP用户团，就是最核心的快车的用户。

刚才讲到快车精神一切以用户的需求为出发点，大家可以看到，我们刚才分析的用户需求并不是单纯的下载，下载只是手段和工具，用户只是获取资源，所以在新的2.0里面，我们加入非常多的功能，包括资源的推荐、资源的定制，还有一款，在上次我们的发布会上，我们讲了一个快车的秘密武器，我们在五月底前也已经发布了，这款软件应该说推出以后，用户的好评超出了我的想象，说句实话，我一般先看2.0的用户论坛，心情稍微不是特别好的时候再看一下迷你，心情会好很多。很多十年的好用户，说98ZCOM，08年FlashGetmini，对它的评价非常好。

大家会很奇怪，你们为什么要推出两款产品，这两款产品有什么定位？我觉得定位非常的明确，迷你只为下载而生，针对最初级和最高端的用户，大家会说，最初级的用户和最高端的用户，他的需求怎么可能是一样的？其实就像我们看武侠小说讲的，武术的最高境界是无招胜有招，所以最高境界的人可能和没有武功的人是一样的。大家可能看到，这个软件的设计要求非常的酷炫，这也受到Ifeng、Ipod这样一些思路的指引，谁规定软件一定要死板，快车在98年的时候就做成H的形状，谁规定到了08年，下载软件还是一个模样，我给我们产品和设计人员的要求就是，我希望他们设计的外形我们现在还在做其它的新皮肤，如果一个80后的小姑娘，如果她愿意开着这个软件秀给别人看，告诉别人我在用很炫很酷的软件，今天从我们的用户论坛上，初步完成这样的需求，我们下面还会做更多的皮肤。

第二点最低的系统资源占有，这款软件是业内所有同类下载软件里面，系统占到了别人的1/3甚至1/4，纯净、绿色、无广告，多款精美皮肤随意选择。

最初级的用户是什么用户？他不知道他要下什么东西，我们刚才看了快车2.0的标准版还有很多的资源的推荐，对这样的普通用户来说，他想找电影，然后到资源推荐、资源定制里获取，但是最初级的，第一次上网的时候，我知道要下什么东西吗？我知道要下什么软件吗？可能你不知道，然后你也不需要用户系统，也不需要用户的收藏或者发布系统，我也不会玩这些东西，我只要我随便开了迷你开车在互联网到处逛，看到我喜欢的东西，我只要点击鼠标，它就快捷的帮我把这个东西下载下来，所以这是最初级的用户。

那么高级的用户是什么样的用户？我想在座的有很多是高级的下载用户，你下软件的时候知道去什么地方，比如华军，天空，知道去什么地方下游戏，下音乐，你不需要一款下载软件来告诉你或者帮助你去搜索你想要的东西，你能够快速的或者有固定的地方常去下载东西，同样，对最高级的用户来讲，他也需要一款最单纯最简约的下载工具。

这个定位我们内部做了很多的讨论，从今天论坛的反映看，这个定位非常的清晰，我们看到了较好的用户，一类就是用了十年的骨灰级的下载用户，他们看到快车的希望，还有上网时间不久的人，觉得好酷好炫，我很愿意用这款软件，我愿意推荐给我的朋友，我想在做软件的里面，我们第一次引入了对用户群的细分和定位，至少这次尝试还是比较成功的。

一款网络化的软件我认为有两种趋势，一种是做大而全、大一统，什么都做，很强，比如QQ，迅雷，我们提出的是一个开放式的架构，就是开放合作，我还是那句话，不评价两个策略孰是孰非，都有最后成功的道路，什么是开放式的架构？大家看左边快车下拉，现在是下载管理，然后资源中心以及我的车库，我们在下一个版本里面，用户可以自动选择、自动设置，也就是说，当你需要完整的资源推荐、需要我的车库等一系列完整的系统的时候，你会变成一款快车的标准版，同时当你切换不同的下载TAP页的时候，比如当你点到下载管理的时候，快车恢复成了一个最精彩的下载软件的界面，因为右边是所有文件的列表，当你放到资源中心的时候，当你点资源中心的时候，这款就变成变化，变成一个以资源推荐、资源搜索、资源定制为核心的资源获取的界面。

这个只是我们对现在谈的几个合作伙伴的一个演示，现在还没有真正的做进去，比如说将来，我们可以给用户自选的菜单，可以加上你喜欢的电视台，当你选中这个TAP页的时候，你在右侧可以看到直接播放的节目，大家可能会问你们会做播放吗？那天冯先生打电话问我，我说我们不会做播放，因为我们是做下载工具的，所以我们会和所有做播放器的软件、和所有做B2B点播的软件合作，提供最好的解决方案来给我们的用户。

这个是另外的设想，当把点这个东西时，所有的电子付费内容和电子产品都可以通过付费后获取，这是我们提倡的开放式的架构，快车会把我们的接口做成完全开放式的接口，和所有的行业里面最好的合作伙伴一起来给用户提供比较好的服务。

最后，我相信在座有很多骨灰级的用户，看了2.0版和迷你版，有些老用户说变化是不是太大了一点？然后不习惯，还有人骂，这很正常，因为大家对快车的感情我也理解，我只想讲一点，快车精神我们是根据用户的需求，为用户为变，我们希望能够变得更方便、更快捷、更安全稳定的帮用户获取他想要获取的资源。我今天先讲到这儿。我特别想跟大家有一些互动。我特别想知道对我们有什么意见，对我们有一个动力。行，先讲到这儿。接下来大家互动吧。

文字实录3

提问：您好黄总，我是从事网络广告的，我对咱们的广告还是比较感兴趣的，我看到我们的下载的版本下载软件里，面很少有广告出现的，我想问一下黄总，快车的盈利点是什么？

黄明明：盈利点目前来说已经比较清晰了，主要来自三大块，一块就是我刚才没有介绍的，快车是Google进入中国地区在05年的时候选择的第一家全球软件战略伙伴，所以我们每年有很大的一块收入是来自Google，我们在全球帮Google推广它的平台、推广它的产品获得的一块收益；第二块收益就是广告，确实，快车现在的广告位开得不是很多，我们也没有铺天盖地的弹窗，也没有不停的冒出小泡泡，其实谁也想赚钱，但是我们不想太过的损害顾客的利益，我们会有一定的广告，包括你刚才看的，2.0的广告已经开了，效果不错，但是我们不会做疯狂的弹窗；第三块是数字发行，这个会做得非常多，去年我们做了一款杀毒软件的数字发行，是韩国最大的一款杀毒软件，在中国过去一直苦于没有很好的渠道进入，市场份额几乎为零，我们在快车这个平台上帮它推了大约半年的时间，它去年成了中国国内的第四大收费软件，排在瑞星金山卡巴后面，几乎排在第四。其实用快车的，包括用很多的下载软件的，大家下得很多的可能是影视音乐的内容，这方面的尝试，我们下一步也会有尝试。

我刚才漏了一块网络游戏，大家知道，互联网有两块大饼，是大家都要抢的，一块是广告，一块是游戏，今年我们也看到，几乎所有的巨头都进入游戏的领域，对我们来说一个好的消息，快车的用户里面30%在下载游戏，主流的游戏厂商下载链接里都有快车的专用通道，每天有几百万用户下载游戏，这块一个是游戏广告，一个是和游戏的厂商联合运营，这块的收益今年会起来的比较快。

第三块就是我刚才讲的影视的发行，影视的发行我估计肯定会有朋友问我版权的问题，我先回答这个问题，所有做下载的人，包括做视频分享的人，都会碰到这个问题，版权问题怎么解决，关于版权问题我一直有一个理论，两个极端的方式都不可取，一种极端方式就是花几千万美金解决版权问题，但是，第一，几千万元美金未必够，大家都知道，好莱坞新出一个大片，你要拿一个版权可能要两百万到三百万美金，你拿一些二三线的或者过期的电影可以，但是你花了这么多钱拿了版权，在中国能把这个钱赚回来吗？我认为在今后两三年不可能赚回来，原因很简单，中国有那么多的盗版摊贩，如果你现在花那么多钱解决版权问题，我觉得是比较傻的做法。

还有一个，就是当鸵鸟，你不问，除非人家打官司，告上来了，你再去解决这个问题，我觉得也不是可取的方式，我觉得比较可取的现实的态度就是一方面积极主动的谋求和这些版权商的合作，另外尝试一些渠道，比如我们快车马上会和一些CDN的运营商开了一个高清电影付费下载的通道，这样的通道我们来自什么样的启发呢？中国现在有很多的高端用户，开始玩高清电影，很多朋友知道我是做下载的，打电话问我，我弄了一个家庭影院，去哪儿下十几个G到二十几个G的电影，我说你现在怎么解决？他说去中关村，有高清的这种人，我给他一个500G的硬盘，一个G收我五毛钱到一块钱，然后过一个礼拜之后，我去拿回来，非常的麻烦，他说如果你们提供这样的服务，保证一晚上能下载一部高清的电影，我愿意为一个电影付费，五块钱、六块钱，甚至更多的钱。一个月三五十块我也愿意付。所以说，我一直认为，中国的盗版问题，如果指望着严厉的政府法规解决，我认为不太可行，因为永远打不净，打不绝，如果指望大家的道德素养，到这个阶段我觉得也是不可能的事情。因为我认识了很多美国朋友，原来在美国都是挥舞着版权大棒的人，在中国呆了半年以后，每次回美国的时候，都带着一叠一叠的盗版碟回去。

所以我觉得这两种方式都是不可能解决的问题。唯一的解决盗版的方式，我认为是提供比盗版更方便、更便捷、而且更容易获取资源的方式，你就能把盗版打掉。我们在前年在快车上做过一个实验，当时是一个大片《夜宴》，当时《夜宴》已经在国内的各大院线开始发行了，地上的盗版摊贩也能看到了，但是我们做了一次收费的发行，就是纯粹想试试中国的互联网用户愿意不愿意交钱，结果后来我们两个平台加在一起，我们居然有将近4万人的付费用户，让我吃了一惊，4万人什么概念？如果一个盗版卖100个盗版叠的话，相当于我们帮助电影公司打掉了400个盗版摊贩，而这个情况还是在各大院线已经发行，盗版摊贩已经可以到处买到的情况下，所以我还是那句话，我觉得不是中国的网民不愿意付费，是你没有提供足够好的质量、足够方便的方式，如果有这样的尝试，我相信慢慢会有一批用户愿意付这个费用，这个时候，才是中国真正具备了解决版权问题的一个最合适的土壤，所以刚才我讲了第三个模式，就是我们现在开始尝试的影视内容的发行，今年会做一些，或者是VIP用户的包月，或者是三部高清电影的下载，这个是一个尝试。

主持人：明明的回答很坦然，下一步要做什么，秘密都公开了，你不怕竞争对手都学去？

黄明明：这个不是说虚话，我们就说迅雷吧，周胜龙也来到IT龙门阵，我个人跟周胜龙是好朋友，虽然公司的层面我们打得一塌糊涂，但是我觉得，其实这个行业需要竞争，因为最后受惠的网民，我举一个例子，我们在正式收购FlashGet之前，他出了一个下载软件，我们06年收购后推出第一个版本是06年的12月份，我们第一个主流的下载软件里面集成了HDP加上BT，我不知道下电影的有多少人，大家回溯到两年前，在2006年时候，在互联网上，你下一部电影要多长时间？一般要几个小时甚至是十个小时的时间，然后我们加BT之前，迅雷说他们不做BT的整合，我们加了BT以后效果非常好，三个月以后，迅雷就推出了一个整合HDP加BT的版本，然后我们推出了整合HDP加BT加E—mail，迅雷也跟着加了版本。

为什么我说最后受惠的是广大的网民呢？我们今天下一部电影，不管用新版的快车还是用迅雷，那天一个副总在办公室惊叫说下一部电影二十几分钟就下完了，那我根本不用去盗版摊买盗版碟了。因为我们富力城的电梯很堵，他算了一下，走到门口坐电梯，等电梯过来五分钟，做电梯下去，然后走到外边的盗版摊，回来肯定超过20分钟的时间。所以我说，竞争最后受益的是广大的用户和网民，这是挺好的事情，从我的角度来说，我觉得是和一切比我们做的优秀的企业学习，这是真心真意的这么想，而且我觉得迅雷他们的技术、产品非常的优秀，大家互相的取长补短。

提问：我有一个需求是抓站，现在FlashGet是不是抓站的工具？因为我一下载就是多少个G，现在有没有满足我的需求？

黄明明：你说你是最核心骨灰级的用户，你说的应该是资源探测器的功能。在老版的快车里面，这个功能做得比较好，新版本的时候，因为前面主要是做优化的工作，我们做了一些，但是不完善，如果你方便的话，留一个邮箱，我让我的产品和技术人员跟你沟通一下，我们会告诉你现在的2.0抓站做到了那一步，但是我们会在2.1、2.2把这个功能做得更完善。

提问：您好黄总，我一直用快车，后来发现有些视频必须用迅雷下载，我发现有些下载格式，还是用迅雷支持格式更多一点。我希望迅雷能够下载的，快车也能下载。

黄明明：你说的一个是支持格式的问题，一个是下载死链的问题，解决死链是迅雷当年起来的一个重要的功能，因为它有一个庞大后台的数据库，能够把互联网上的信息存储在这个数据库里，哪怕这个链接删掉了，它还能从其他的地方来帮你找到你要下载的资源，这个功能应该是很多当年快车的用户，转化成迅雷用户一个重要的原因，在这方面，我们目前做了非常大量的工作，我们有一个专门特别的小组，我们专门解决互联网上的死链问题，可能快车会下不下来，IE下不来，但是迅雷能够下来，这个工作需要时间的积累，应该随着时间的积累，我们会做得越来越好。

提问：您好，我问一个问题，现在FlashGet盈利了吗？您说有将近200人的团队，我觉得太大了，这些人都做什么呀？

黄明明：你这一提我倒想起来了，刚才路上他们叮嘱我说，今天你看看能不能再帮快车招两个技术团队的高手。你说200人团队太大，我们觉得对技术人员的需求永远不够，所以真的是有这方面的兴趣和需求的人，待会儿我们私下里好好的谈一谈，你刚才问，单一的快车的项目，目前没有完全盈利，但是非常的接近盈利，我们一个是来自Google的收入，这是比较稳定的收入，第二块就是广告这块，随着2.0顶峰的开启，增长的速度非常快，应该会很快达到盈利的状态，目前不到200人的团队，主要还是以技术产品为主的团队，其中还有我们的市场推广人员，有我们做快车网站和资源采集的人员，所以大概的分布是这样的情况。

提问：我对一个数字比较好奇，您说之前是一个人在做，现在是200个人在做，之前我们几乎占领了全世界的所有国家，不用的国家只有三个，现在我们占有的所有国家只有一个，那我们觉得，200个人比一个人在做好在哪里？因为一个人做的时候，已经做得那么强呢？

黄明明：你这个问题问得非常好，因为有一个国家你现在永远不能消灭，因为它没有互联网络。你的问题就是我刚才讲的，当你把一个个人软件变成一个团队化运作的时候，这个过程的痛苦是外人难以理解的，我当时把这个问题想得简单，我们就找最好的工程师来，找一些技术天才来，原来一个人搞定的，我们现在二三十人一块还搞不定吗？但是，其实恰恰相反，后来我跟很多的技术团队的领导者交流的时候，会发现，其实一个效率很高的人，可能会比四到五个，甚至五到六个水平一般的编程人员的效率还要高；还有一点，我印象很深的是，某家公司CTO讲，你让我组一个十个人的研发团队，给我两个选择，一种全是北大清华的学生，一种是里面只有一个是清华北大的学生，剩下是一些二三流学校的学生，他说我一定选择后者，而且后者的效率肯定比前者高，这种情况在我们这儿确实就发生了，我们请了很多的技术高手，发现这些高手谁也不服谁，你来做系统架构，我认为你的架构有很大的问题，我凭什么要听你的系统架构？我能够做出更好的设计来。

所以你刚才问的这个问题是挺尖锐的，我觉得非常好，把一款以前由一个人做的东西，变成一个团队运作的时候，这中间的辛苦、波折是外人难以想象的，因为侯先生自己以前既是产品监理，又是技术经理，这些问题都不存在，不存在产品经理说了算，还是技术经理说了算的问题，不存在技术团队前台听后台、还是后台听前台的问题、不存在说这个产品马上要上线了前后台没有链条的问题，这些情况我们都经历过，我们的产品马上要上线了，吃惊的发现我们的前台后台还没有链条过，为什么？因为两边都很牛，都觉得我按照技术规范已经做得很好了，不会出问题，我为什么要跟他链条？

所有的问题，当你变成一个团队化运作的时候，这是你要克服的障碍和难关。我们现在慢慢的确实找到了感觉，以前一个人做的东西，现在这么多人做，到底多做了哪些东西？我一直有一个比喻，就是之前的快车软件，在今天我们整个的快车体系里面，占的架构可能只有1/10不到，为什么？原来它是一款单机版的下载工具的软件，现在有后台的巨大服务器，后面有搜索引擎，有专门的在互联网上找寻影视的音乐软件各方面的资源，然后，我们对新版采取了新的技术，把大量的死链的库放在里面，把加速的库或者同一个文件对应的多资源的库放在里面，这一系列巨大的东西，他需要的工作量不是以前侯延堂先生一个人可以完成的，侯先生其实很早就提出服务器竞相的技术，只不过他没有钱、也没有能力做这个东西，后来迅雷提出P2SP，侯延堂很早就提出了，但是一个人的时候，没有能力做，就没有做，但是当你进入团队化运作的时候，很多后台的功能，我们都需要巨大的团队来补充、发展。

文字实录4

提问：我有两个问题，一个特不尖锐，一个特尖锐，特不尖锐的是这样的，您介绍自己的网际快车，您能否介绍一下目前电影杂志大体的情况及您的心得。尖锐的问题是，陈寿福的官司已经结束了，您是其中的一个证人，现在陈寿福在进行二次申诉，我想您对这个官司的前景有什么看法？

黄明明：这个不是尖锐，是超出龙门阵讨论的范围，我是他的证人吗？

提问：你的名字在里面列着。

黄明明：我的名字在上面列着。一不小心，成了污点证人。我先回答第一个问题，我们迷你起家是用电子版本起家，很坦率讲，我们做了一年多的时间，发现电子杂志是很酷很炫，但是不是互联网上的主流应用，今天很坦率讲，可能在互联网用户里面，只有10%甚至不到10%的人有每周经常阅读电子杂志的习惯，大家第一次看到它时候，都会觉得这个是很酷很炫的多媒体的表现形式，但是时间久了以后，没有庞大的用户群经常的看。

这个造成了什么问题呢？我们当时的公司的推广比较强，用户本来已经卸了，但是过两天发现又被装上了，甚至传出了我们软件是流氓软件的恶名。其实以前我在有些场合也解释过，我们真的没有任何流氓的方式，我觉得对用户的需求了解非常的重要，当一个市场上的产品，只有10%的用户有需求的时候，你的推广能力是能够把这个软件推到30%—40%的覆盖率的时候，你一定会把口碑做差，因为剩下30%不需要这个产品，你非要安装上，所以他说你是流氓软件，所以我们后来发现，电子杂志是一个高端但是小众的应用，我们把它变成一个相对独立的部门去运作，他们现在基本上可以自己可以养活自己了，但是一定不是互连网的主流应用，而下载不用讲了，90%的人，甚至100%的人都有这样的需求，而且我认为在宽带的时代，数字发行我认为是互联网上第二次比较大的革命，我们讲了所有的影视内容，视频内容将来一定从互联网发布，这块市场前景更大，这就是后来整个集团的主营业务转到下载平台上。这是第一个问题。

第二个问题，陈寿福的案子情况，我只能讲，有一段时间没见到这位兄弟了，实话实讲，我对这个案子现在进展的情况不了解。我们当时推广ZCOM的时候，通过珊瑚虫、QQ，我们付费做过推广，当时网监取证的时候，找我们公司的人问过。既然你说到这么尖锐的问题，我也问个尖锐点问题，我了解一下，在座的各位，对珊瑚虫的案件你们是什么看法呢？支持陈寿福同志的举手，不举手的是支持QQ的吗？

提问：黄总您好，我问三个问题，第一个问题，任何一款软件产品，都有其生命周期，包括Windows，微软文件也只支持到2010年，您的选择里面，快车下载软件的生命周期是多少？第二个问题，现在很多产品包括一些软件产品，都开始外部化，包括最典型的就是那些聊天的，包括QQ、MSN也有，最近出了一个WEB版的迅雷，FlashGet有没有这个？第三个问题，我以前发现，快车好象有一个内容联盟，那个内容联盟推出来的时候，我就觉得快车做运营的时候，决策特别的迟钝，因为内容联盟当时确实是火了一段时间，各个联盟我都试了，但是快车推出来的时候，百度已经对内容联盟IP全部封锁了。就是这三个问题。

黄明明：第一个问题，我觉得生命周期是由用户的需求决定的，这个有好多朋友聊过，有一个刚从日本回来的朋友说，带宽速度太好了，在日本根本用不着下载软件，我说你错了，日本一样有下载软件，还有资源分享软件，但是确实它的带宽达到很高的时候，一般的文件下载不用下载软件解决。但是在中国，这个情况复杂一点、特殊一点。

我一直拿北京的环线来举例子，我小时候是在北京长大的，我记得修二环的时候，人家说修了二环，北京的交通就好了，现在都快修到七环了，交通越来越差，所以我有一个理论，就是互联网内容的爆炸型的增长速度永远超过网络和带宽的基础设施的建设速度，在中国这种情况尤其如此，你不能想象快车有相当一部分用户现在还是在用拨号上网，你问它的生命周期，我觉得在今后几年，在中国特定的网络环境下，还是有巨大的需求，这是第一个问题。

第二个问题，你说会不会推出web版的快车？这个问题我们在讨论，说句实话，争论的意见比较大，原因很简单，我们研究了迅雷，我们觉得用户的体验也有不是很好的地方，尤其是IE的时候，崩溃的频率比较高，当你在下面加的东西越来越多的时候，会发现整个机器卡得不行，软件的崩溃率很高。

WEB版很坦率的讲，没有想清楚，但是迷你版我们定位非常的清晰，而且它给用户带来的好处和价值也非常的显而易见，它的推出也得到的用户的认可，WEB版到底给用户带来的好处是什么，我们没有想得很清楚很明白，所以在目前我们没有这个打算。

第三个问题，就是内容联盟的问题，内容联盟确实是一个好的思路和想法，但是你说我们决策慢，我也承认，其实最关键的原因我们做产品的兄弟离开了，这个项目稍微搁置了一下。

提问：您好黄总，我有三个问题，咱们的题目是网络软件，黄总平时都使用什么软件？第二个问题，能不能就各个类别的网络软件做一个点评，比如聊天类，浏览器方面，有什么您比较看好的，你觉得哪些可以上市成功？第三个讲了这么多产品，一切围绕用户的体验需求出发，你产品做好了，怎么推广到用户这块，市场这块怎么做起来？能介绍一下嘛。

黄明明：我先讲第一个问题，我现在经常用的哪些软件，快车2.0版、快车迷你版，还有迅雷，其他类别的浏览器我用的还是IE。QQ、MSN都用。

我觉得迅雷做得比较成功，其他的在我们观测到有市场份额里面，暴风会是一家比较有潜力的公司，因为现在暴风影音的市场率超过50%，我也跟冯军讲过了，你在国内没有一个像样的竞争对手，一个小的改进需求，发到美国，等到回音大概四个月以后的事情。暴风在中国的市场覆盖率包括进入影视和视频的行业，我觉得会是一家比较有潜力的公司。其他的客户的软件，我觉得能看到的，能够做得很大很成功的不好评价。

主持人：360安全卫士呢？

黄明明：360这个话题又特敏感，五一的时候，我们也商讨过合作，360是一个做得不错的平台，但是有没有可能将来从一个提供安全或者杀毒类的产品转化到应用面更广的平台，我拭目以待，他们有奇招怪招。

说句实话，我觉得我们的推广和市场运作能力越强的话，实际上是做产品的一种耻辱，因为互联网上的产品都是靠口碑的，Google发展最快的两年时间里，我一直在硅谷，我从来没有印象在网站上、101公路上或者在本地的媒体上见过Google的广告，但是一夜之间，我周围的人都在用，也向我推荐，一个产品纯粹靠推广，推广不起来，我们目前的产品没有达到这个水准，我对我们的技术人员说这是我们的耻辱。

在中国，上网情况不一定，有地域的原因，需要一定的推广，除去传统的互联网的广告和软件交换，我们还有一个下载联盟，核心意义就是利用互联网成千上万的中小网站帮助你推广一款产品或者服务，大家之前看到的成功的例子太多，比如淘宝打败ebay，这是一个比较重要的渠道。

提问：快车作为下载软件，而且现在又有了电驴，这之间有什么比较？

黄明明：中国用户群有非常强烈的用户文化，不管是快车也好，迅雷也好，他有一批最忠实的用户，你一定拉不走的，这是由文化造成的，我们在快车网站上放一些擦边的内容，但是有一些内容不敢放。这样的话，核心的文化会遭到破坏，会遭到非常多的抗议，VeryCD资源的完整程度，我觉得这个可能是目前迅雷和我们做不到的，我们做过简单的统计，迅雷整理的电影资源25000—3万部的电影，我们整理也是这个数字，但是在用户的电影里面远远高于这个东西，有些东西很简单，打个比方，6.4的录像，你在VeryCD一定可以找到，特定的用户群有一定的问题，里面有很多的资源，是你今天在公网上很难找到，哪怕速度再慢，也会下下来。

提问：你接着考虑收他吗？还是考虑做一个这样的东西？

黄明明：我们跟他有一些深度的合作了，说实话，至少我的现在团队的里面没有做过这个东西，那小哥俩纯粹是互联网的理想，觉得互联网就是应该免费、自由，黄一孟每年有一个月的时间去免费的支边，只有理想主义者的能够做出这样一个东西。

提问：黄总你好，现在很多网络软件已经逐步涉及移动互联网这块，像QQ，迅雷都有了手机版，网络快车在移动领域是否有一个长远的规划？

黄明明：我们一定有这样的长远规划，我觉得无限互联网的发展历程跟很多互联网的发展历程是一样的，所以我们回想一下，十年前的互联网需要什么东西？很容易看到今天的移动互联网需要什么东西，下载也是一个主流的应用，但是目前讲，由于手机版本的适配问题，我想做一个IFENG的版本，但是在周围懂这个的不多，面临各种畸形的操纵系统和适配问题，但是我们在这方面一定有一个计划。

主持人：谢谢黄总，我们今天的IT龙门阵到这里，谢谢大家！