当5月12日地震发生后，四川省大多数地区的长途通信及四川本地通信均受到一定程度的影响。5月13日，爱立信表示，将全力协助运营商开展通信维护及重建工作。公司还将首批向灾区捐赠包括微波和基站在内、总价值200万人民币的应急通信设备，协助解决灾区通信的燃眉之急。

地震发生后不到3小时，爱立信工程师即已赶到中国移动四川公司网管中心，与移动公司的员工一起通宵值守。13日晨4点，爱立信派出工程师奔赴震中汶川县。10点，又有数十名工程师被派往德阳、绵阳、广元等重灾区，帮助当地抢修移动通信设备。除向灾区提供技术支持和设备援助外，爱立信还号召其全球员工捐款，向中国灾区人民伸出援助之手。