以下是发生在HP客服的真实故事：
　　顾客：“喂，是客户服务部吗?”
　　技术员：“是的。我能为您做点什么?”
　　顾客：“我计算机上的DVD光驱不转了，听说你们在搞免费上门检测系统服务。这台计算机还没出保修期呢，你们是不是可以给我检测”
　　客服：“嗯，是的，我们现在正在搞百城千家免费上门检测活动，截止日期快到了，请贵公司尽快报名参加”
　　顾客：“我知道，我就是想问问是不是这个也做检测”
客服：“恩，做，只要你报名即可，那你的光驱是什么原因不转呢”
　  顾客：“我就是向上面放点随口吃完的口香糖，那不是收藏夹吗，怎么放点口香糖光驱就不转了呢，而且我的电脑桌面上的收藏夹也看不到口香糖啊”
客服：“实在对不起，对于这个问题我们认为是你的系统把口香糖吃了，估计已经消化了”
　　顾客：“怪不得呢，那你们还给清理吗 ？”
客服：“。。。。。。。”